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百姓点小程序下单网格员变身代办员

发布时间: 2018-07-27 14:23  浏览数: 
  徐文军是杭州临安区太阳镇桃源溪村的一名网格员,昨日,他拿着本村2户乡民的乡村住所批阅相关材料,跑去镇里的行政效劳中心大厅,一次性办妥了相关手续。本来,徐文军现在多了一个身份——“代理员”。乡民们经过太阳镇在微信上开发的“智汇太阳”小程序,就可以向代理员们派单,足不出户办妥一些与日常日子休戚相关的作业。
  
  “大众就事不出村”,这是临安区在夯实综治作业、市场监管、归纳作业、便民效劳“四个渠道”建造中,盘活渠道资源,结合“最多跑一次”推出的新理念。为此,在昌化、太阳两镇,村干部、乡民小组长这些网格员们便常常“光临”行政效劳中心,为乡民们跑腿就事。“今日就跑了一个窗口,有时候作业多,简直每个窗口我都会走遍。”徐文军说。
  
  “比方昌化镇有80多个自然村(组)离镇中心达15公里以上,其间50多个村在海拔600多米的山上,就算证件处理等一些简略的作业,山里人往复也很不便利。”临安区委政法委相关负责人介绍,在执行“最多跑一次”作业中,他们结合“四个渠道”建造,推出了掩盖社会治安、大众诉求、大众日子等各方面的抱团效劳项目,然后全面提高社会处理和效劳大众水平,到达便民、利民、惠民、高效、方便,让乡民在家门口一次办成事。
  
  在昌化镇,依照“量体裁衣,便利大众,便于处理”的要求,全镇14个行政村被科学划分为40个网格,网格处理团队由“联村干部+网格长(村首要干部)+网格员(乡民小组长)”三级队伍组成,构成抱团效劳。老大众就事有困难或不了解程序的,只需找到网格员,网格员就会将信息上传至“四个渠道”处理或代为处理。太阳镇则开通了微信小程序“智汇太阳”,将全镇网格员放入了“代理员”序列,乡民只需轻点代理程序,就能处理不少作业。
  
  残疾白叟老严寓居的村海拔将近640米。前不久,白叟想处理产业切割公证,由于行动不便,白叟就在街坊的协助下,在“智汇太阳”上挑选了代理员小许。小许很快帮白叟领来了相关材料和表格,并帮助逐个填写。白叟只按几个手印,就轻松办妥了这件事。
  
  “咱们对‘四个渠道’交就事情的处理实效和质量,都有清晰的规则。”临安区委政法委相关负责人介绍,交就事项应在1个作业日内接纳,核定交办件有必要到达“四率”,即反应率100%、办结率98%、满意率96%、重办率不高于3%,一起实施严厉的奖罚补助准则。就这样,“四个渠道”盘活了,“最多跑一次”在临安成了“我为大众跑一次”,赢得了当地山里山外大众的点赞。

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